8月10日上午,青岛公交集团河马石停车场内,高新快线驾驶员邢玉梅完成最后一圈运行工作,正式告别了公交驾驶员的职业生涯,她将记录自己多年以来的工作心得的记事本转赠给年轻驾驶员,期盼她们在工作岗位上接力,继续更好的为乘客服务。
赠送工作心得 传授多年经验
10日上午,公交集团河马石停车场内,驾驶员邢玉梅将一本记事本亲手赠给年轻同事,“这里面是我多年来的工作心得体会,现在我把它送给你们,希望能对你们有所帮助,也希望你们能继续丰富内容,不断的传承下去。”班组成员接过记事本,发现本子内除了日常驾驶方面的经验记录,还有简单的车辆维修方法、车厢服务小贴士等内容。大家纷纷表示,这对提升驾驶水平和完善公交服务水平,有很大帮助。
邢玉梅是高线快线的一名驾驶员,也是班组长,自从高新快线成立以来,便一直服务于该线路。“当年们的高新快线是清一色的娘子军,所有驾驶员都是女性,创立初期恰逢跨海大桥投入运行,线路行驶在大桥上,乘客称赞说车内车外都是靓丽的风景线。”邢玉梅回忆起线路创立初期的往事,仍然津津乐道。多年来,邢玉梅凭借专业的驾驶技能和温暖的车厢服务特色,带领高新快线的姐妹花们,收获市民乘客的诸多赞誉,不少退休的老年乘客喜欢三俩结伴,乘坐高新快线外出游玩,出发前她们都会专程打电话到分公司,询问邢玉梅的发车时间,专门等候坐她的车。
八旬老人到现场赠送礼物
活动现场,八旬老人谢秀远也亲自赶到现场,并为邢玉梅准备了礼物和鲜花。邢玉梅与谢秀远老人相见后,两人便相拥而泣,老人不断的感谢邢玉梅像亲人一样温暖自己,两人相识于两年前,当时80多岁的老人患有高血压和肠胃病,饭量很少,加之常年窝在家中,身体每况愈下。邢玉梅了解了情况后,便主动与老人结对,在业余时间到老人家中陪伴。长此以往,邢玉梅开朗乐观的性格对老人影响颇深,渐渐地老人开始出门散步,食欲也慢慢改善,身体情况越来越好。受到邢玉梅的启发,老人还学起了舞剑和广场舞,每天都要拉着音响到小区与老朋友们锻炼身体,脸上也是挂满了笑容。老人直言,邢玉梅就像是自己的亲闺女,一直在用正能量引导自己越活越年轻,80多岁的谢秀远阿姨还学会了使用智能手机,经常拍些“抖音”视频,分享给邢玉梅,“母女”两人互相关心、互相挂念的微信留言也让人十分暖心。
今年疫情期间,邢玉梅担心老人的近况,便带领志愿者一行人,为老人送去了新鲜蔬菜、瓜果以及84消毒液、口罩等抗疫防护用品。“谢阿姨,这里面都是我们刚买的新鲜蔬菜,还有消毒液和口罩,您拿进去,疫情严重,尽量别出门了,有什么需要随时联系我们。”志愿者们将专门为老人采购的物品放到门口,退到两米以外,叮嘱老人。老人看到志愿者准备的丰富菜品,十分感动,“孩子们,你们辛苦啦,都是我平常喜欢吃的,你们有心啦!”邢玉梅反复叮嘱老人,疫情期间的注意事项,便与老人挥手告别,“下次再陪您聊天吧,特殊时期,我们先走了,有需要随时联系我们。”老人守在门口,直到电梯门关闭才回到家中。
邢玉梅表示,虽然告别了心爱的公交驾驶员岗位,但自己志愿服务的脚步并不会因此停止,仍将作为一名志愿者为更多的孤寡老人提供帮助,将爱心传递下去。(大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 通讯员 陈玥嘉 报道)