物业管理水平关系到小区的宜居指数和广大业主的幸福指数，为解决好物业管理这件“关键小事”，近期，东城区体育馆路街道针对物业管理小区实行矩阵化管理，在硬件上改造升级相应设施功能，同时强化对物业公司的综合执法检查，推进物业管理工作精准化。
首先是实行矩阵管理，推进物业管理精准化。体育馆路街道相关负责人介绍，为进一步细化、压实物业管理责任，体育馆路街道形成“街道-社区-矩阵”三级监督模式，每个矩阵由一名科级干部担任矩阵长，通过实地检查、视频巡查等方式对小区环境进行自查，要求物业服务企业及时进行堆物堆料清理，消除各类安全隐患，每周将自查情况进行统计，作为对物业公司考核打分的一项重要指标。
其次，体育馆路街道升级硬件软件功能。其中，协调物业建立小区议事厅，注重业主参与决策，打造自己的协商议事厅。通过参与式、体验式的议事厅营造过程，更好地动员业主参与到小区公共事务。完善协商机制，推进社区协商向小区、楼门延伸，每月开展两次协商活动，涉及老旧小区改造、垃圾分类、电动车充电桩和停车管理等居民关心的民生实事，加强区、街、社区三级协商联动，推动议事结果落实落地。
此外，体育馆路街道还强化检查，推进物业执法工作常态化。为确保《北京市物业管理条例》落实、落细，街道相关部门每月组织物业工作例会，指导、推动物业服务企业切实履职。定期到各小区检查物业公司落实情况，针对社区自查、街道检查发现问题较多的小区，由主管处级牵头各相关部门约谈物业公司负责人。同时，街道综合行政执法队持续开展“执法进社区”“执法进小区”活动，强化对单位违规行为的执法检查。
体育馆路街道相关负责人表示，今后，街道将不断完善矩阵管理，评选物业管理示范小区，动员业主协商参与小区管理，加强对物业公司的执法检查，不断提升小区治理水平。
文/北京青年报记者 蒋若静
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