记者从中国铁路济南局集团有限公司获悉（以下简称国铁济南局），4月29日至5月6日，“五一”假期铁路运输8天，国铁济南局共发送旅客669.6万人次，日均83.7万人次，其中5月1日旅客发送达1000366人次，创国铁济南局单日旅客发送历史纪录。
旅客出行特点变化明显。“五一”假期，全国各地推出别具特色的文旅活动，逛展览、看演出，“文博热”持续升温，旅游、探亲客流高度叠加。假日期间国铁济南局发送省内旅客484万人次，发送跨省旅客185.6万人次，其中济南东、枣庄、红岛、菏泽东、庄寨、东营、烟台等16个车站单日旅客发送创历史新高。从客流整体情况看，今年五一跨省客流同比增长5.4%，占客流总数的27.7%，旅客出行半径扩大，长途游意愿强烈。从单日客流发送量看，5月3日、4日、5日、6日旅客发送分别为85.9万人次、87.6万人次、87.5万人次和84.45万人次，客流持续高位且相对平稳，时段分布趋向均衡，旅客出行计划性更强，外出游玩更加理性。
铁路运能安排灵活高效。今年“五一”假期，国铁济南局深挖配属车辆及运行线路资源，安排加开担当旅客列车61.5对，其中新铺画临时旅客列车26对；安排41.5对热门方向动车组列车进行重联扩编运行；安排25.5对普速列车加挂车厢106辆，日均扩能约12万个席位，省内始发车辆总运能最高超过51万个席位。假日期间，国铁济南局还根据高峰客流需求和车底运用情况，快速反应，及时加开临沂北至北京南G4141/0次、济南东至上海虹桥G4978/5次、济南东至烟台G9321/G9322次等列车，最大限度满足旅客出行需求。此外，“五一”期间国铁济南局设计推出的“一山一水一圣人”和“沿着黄河遇见海”等多趟旅游专线列车，也取得较好的社会反响。
客运服务品质持续提升。假日期间，山东各大火车站积极做好客流高峰运输服务工作，采取加大运输服务信息发布，增加疏导人员，组织党团员志愿服务，加强市政交通接驳等综合措施，确保旅客出行平安有序。济南站对车站出站闸机进行改造，增加人工一键开启按钮，提升处理高峰时段突发事件效率。枣庄西站针对集中到达旅客情况，同步开启天桥、地道，引导旅客有序出站。淄博站协调开行途经八大局、海岱楼、热门烧烤店铺的定制公交线路，满足旅客“一站式”打卡体验。济南、青岛、菏泽、临沂、聊城、烟台等地区车站针对开行夜间列车，增加公交班次，实现高铁不到站、公交不收车。临沂车务段协调地方有关部门在落客平台安装监控摄像头、增派执法力量，有效解决站前交通堵塞问题，为旅客出行提供良好环境。
大众日报·大众新闻客户端记者 常青 通讯员 陈龙国 吴琼薇
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