作者：张蕴涵 兰传斌
来源：《全媒体探索》2024年6月号
当前，舆论生态、媒体格局正在发生巨变，宣传思想文化工作面临着一系列新形势、新任务、新挑战。如何有效提升舆论引导水平，成为做好新闻舆论工作的一项重大课题。
“着力提升新闻舆论传播力引导力影响力公信力”，是巩固壮大主流思想舆论、弘扬主旋律、传播正能量的重要途径，它要求主流媒体不断创新传播手段，定准发声基调，强化舆论引导，塑造主流舆论新格局。
在实践中，主流媒体要推动传播理念、技术手段、传播方法的创新升级，积极主动做好正面宣传和舆论引导。
理念升级，“三化”强化针对性
全媒体时代催生了舆论场的多元格局，病毒式传播、链式传播、社群传播等让舆论风暴的发酵衍生诸多新特点。面对重大事件、重大舆情、敏感事件、突发事件、热点问题等，强有力的舆论引导能有效地汇聚共识、谋定方向。
（一）化解情绪，引导贴着人心走
新媒体语境下，网络空间使公众情绪得到最大程度的表达和释放，网络舆论场由此呈现出很强的“情绪”导向。在“唐山烧烤店打人事件”“孔乙己长衫事件”等舆情热点事件中，非理性的情绪宣泄往往造成网络舆论“只管情绪、不问事实”的极化之势。在此过程中，主流媒体需要作出快速反应，把握受众心理变化规律，在舆情应对和舆论引导中发挥积极作用。
“舆论引导就是做人的工作、就是做人心的工作”，更好地贴近实际、贴近生活、贴近群众、贴近人心，才能更好地做好舆论引导。在“泰山厕所高价过夜”事件中，大众日报记者基于游客体验的角度，算成本账、算人力账，“先算账、再说理”的思路得到网友的好评，凸显主流媒体人文情怀，及时回应了民生关切，网友信服、政府支持，助力问题解决。
（二）化负为正，引导绘就同心圆
“好事不出门，坏事传千里”，在如今的网络大环境下，负面事件传播速度快、传播范围广，极易激发公众的参与热情，带来不良的社会示范效应，是“强引导”面临的一大难题。
媒体人需要通过专业化、精准化的操作，捕捉负面事件中的理性之处，在被动格局中找到共识方向。比如，在对一起突发事件发布会的报道中，大众日报放大“副市长脱稿讲话”这一细节；在对一次水灾的报道中，大众网有力展现出基层干部的拼搏奉献精神。这些报道案例通过刻画生动细微之处，以情动人、以理服人、顺势而为，努力绘就同心圆，收到了良好的效果。
（三）化整为零，引导追求润物无声
小切口迸发大流量，小故事蕴含大道理。正面宣传要增强吸引力和感染力，在润物无声中达到正向传播效果，强化舆论引导力。
大众报业集团注重大小结合、轻重结合、快慢结合，以融媒体传播的“组合拳”实现强引导，持续唱响向上向善的主旋律，通过正面宣传滋养人心。比如，大众日报联合半岛都市报推出的《北京游客点赞山东》短视频发布当天就获得了千万点击量，齐鲁晚报推出的《山川相会》短视频登上微博全国热搜。
技术升级，“感知”提升精准度
感知，在舆论引导体系中是个值得重视的视角：感知就是早，感知就是灵敏，感知就是有感觉。
技术的发展为感知提供了可能性。做好网上新闻舆论工作，必须“坚持先进技术为支撑、内容建设为根本”。
技术是媒体融合发展的关键性因素和重要推动力，不断提升算力、优化数据、丰富功能，以技术赋能舆论引导，可以做到早感知、早介入、更聚焦、更精准，为强化舆论引导、优化融合媒体服务生态提供坚实保障。
（一）丰富数据资源，加强感知监测
大数据以其海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低等特点，在舆论引导中发挥重要作用。大数据技术借助高效的数据收集和整合能力，形成全面的舆情信息，通过进一步监测数据中的关键词、情感倾向、热点话题等，及时发现和预测可能发生的舆情事件，并发出预警。
因此，建立覆盖“监测—分析—生产—传播—评价”全流程的舆论引导闭环体系尤为重要，有利于第一时间监控、第一时间分析、第一时间引导。
在这方面，大众报业集团建设了“意识形态态势感知系统”，包含了内容管家、风控平台分析、网络空间态势感知等子系统，不断开凿数据源头，提升、优化系统算力，并重点打造全网舆论热点话题、普遍性情绪、心理心态三个专项感知分析系统，及时了解公众关注点和情绪变化，掌握事件发展趋势，积极主动开展舆论引导。
（二）引入智力资源，深化分析研究
大众报业集团启动舆论引导相关智库建设并招募专家入驻。首批100名专家分别来自山东省政协、山东大学、山东省委党校、山东省科学院等单位，涵盖了经济、法治、社会治理、心理咨询等各个领域。依靠智库专家的专业化分析，可以为舆论引导提供智力支持。
大众报业集团还与北京大学、人民网达成合作意向，整合技术、资源、数据、渠道等优势，引入大数据管理与智能分析技术，共同推进相关实验室建设。
打法升级，“主动”实现好效果
主动发声是宣传思想工作常态化开展的基本要求，面对传播主体的多元化、传播渠道的多样化带来的传统话语环境的深刻嬗变，把握主动权成为实现舆论引导的重要途径。主动设置议题，放大正面声音，实现“破圈”传播，提高舆论引导的实效。
（一）主动设置议题，以早预判实现主动权
积极主动设置议题，是实现舆论引导的重要环节，体现着新闻舆论工作的能力和水平。
以全过程引导、全流程引导、全媒体引导为标准，舆论引导应该事前有预热、事中有高潮、事后有回响，在快速响应、快速处置方面下功夫，坚持“先声夺人、以快制胜”，紧盯舆论热点，及时研判选题，确保第一时间精准发声，提高聚光度、针对性。
比如，在山东“四廊一线”行进式主题报道中，大众报业集团利用齐鲁晚报、半岛都市报、大众日报等两个过千万、一个过500万的微博账号，设置#挖掘宝藏山东# #沿着胶济铁路看山东# #行走黄渤海#等80余个话题，频频登上全国热搜。
（二）主动全网分发，以大声量抢占热搜热榜
多元分发，首先要搭平台。以光明日报为例，2021年7月推出了“光明号”，作为面向知识界的重要窗口，邀请清华大学、北京大学、孔子博物馆等机构入驻，将“光明智库”力量引入全媒体内容生产中，创新了舆论引导能力。
大众报业集团向来重视通过自有平台建设赋能主流舆论引导，并通过集团6个粉丝量千万级以上的账号、55个粉丝量百万级以上的账号，形成强大的传播势能和舆论合力，塑造全国领先的新媒体矩阵和强引导“群落”，实现正能量和大流量同频共振。
多元分发，还要借平台。大众报业集团各媒体和人民网、新华网等央媒，潮新闻、南方+等省级党媒，澎湃新闻、极目新闻等活跃媒体平台，今日头条、腾讯新闻等头部商业平台展开战略合作，形成正能量联合体，打造全网传播机制，让好声音传得更远、好故事传得更响。
在“聊城中通客车远销吉尔吉斯斯坦”报道中，大众日报抓住“总统来提车”这个新闻点，通过全网分发收获了超7000万关注，引发强烈反响。
（三）主动团结队伍，以特战队打赢遭遇战
传播主体泛化的当下，要注重通过“自己主动发声，朋友帮忙发声，网友回应发声”的模式，构建工作体系、打造媒体矩阵、建立工作战队，打造话题同声道，形成网上同心圆，实现舆论引导同频共振。
比如，“浙江宣传”微信公众号组建全省宣传系统特约团队，以“杭轩”“勇轩”“温轩”等笔名供稿，充分发挥辐射带动作用，汇集宣传战线合力。潮新闻客户端打造了“潮声”内容编队，以90后年轻骨干为主，覆盖专业广泛，已成为内容生产的流量担当。
大众报业集团借助该模式建设“正能量大V联盟”，形成全国领先的立体化创作者体系，目前已发展形成了“媒体观察员”“网上情报员”“正能量大V”三支特战队，通过约稿、座谈、行进式采访等形式，共同放大声量，在全国两会、“好客山东 好品山东”等主题报道上发挥了显著作用，增强了主题报道的引导力。
（作者单位：大众报业集团办公室）
本文刊于《全媒体探索》2024年6月号，原标题为《“三个升级”着力提升新闻舆论引导力》。
中马传动高级管理人员齐子坤减持2000股，减持金额2.37万元
